Por meio da parceria realizada entre a RL2000 e a CAARJ, você que é associado, poderá realizar a contratação de nossos serviços de suporte remoto e presencial  com descontos de 15% e 10% respectivamente.

Contratação

Para abrir um chamado, clique no botão “Comprar” abaixo do produto desejado. Você será redirecionado ao PagSeguro para fazer o pagamento. Devolvemos 100% do valor pago no seu cartão de crédito caso o atendimento não seja concluído com êxito.

Preparação

Após a conclusão do pagamento no PagSeguro, permaneça na página e você será redirecionado de forma automática para um formulário de cadastro. É importante que os dados sejam preenchidos corretamente um vez que será através deles que entraremos em contato.

Atendimento

Será realizado através de um software de acesso remoto seguro que você será orientado a instalar. Você verá o atendimento sendo realizado em tempo real na tela de seu computador e poderá fazer contato com o técnico sempre que julgar necessário.

REQUISITOS PARA QUE O SUPORTE REMOTO SEJA POSSÍVEL:

  • O equipamento precisa ligar e carregar o sistema operacional (Windows ou Mac OS).
  • A internet precisa estar funcionando e o equipamento devidamente conectado.
  • Usuário que permita realizar a instalação de programas.
Caso o seu equipamento não atenda a um dos requisitos anteriores, entre em contato para agendarmos uma visita técnica presencial.

R$ 85,00

PRODUTO: Suporte por ACESSO REMOTO para computadores de sistema operacional Windows.

DURAÇÃO: 1 hora de atendimento.

Comprar

R$ 150,00

PRODUTO: Suporte por ACESSO REMOTO para computadores com sistema operacional Mac OS.

DURAÇÃO: 1 hora de atendimento.

Comprar

Serviços disponíveis nessa modalidade:

Configuração de contas de e-mail em diferentes aplicativos.

Instalação, configuração e suporte de programas e aplicativos.

Verificação e remoção de vírus e outros tipos de infecções.

Instalação, configuração e compartilhamento de impressoras.

Configuração de compartilhamentos de arquivos e pastas em rede.

Verificação de problemas de lentidão ou travamentos.

Configuração de rotinas de backup em nuvem, rede ou hd externo.

Configuração de equipamentos de redes locais e Wi-Fi.

Problemas com Conectividade Social e certificados digitais.

Configuração de periféricos em geral.

Nosso suporte remoto é realizado em horário comercial de segunda a sexta-feira de 9:00 às 18:00 horas. Ao final do atendimento será gerado um relatório técnico que lhe enviaremos por e-mail.